PT
Estimados Passageiros e Parceiros,
É com grande responsabilidade e transparência, que dirigimo-nos a todos para comunicar que, infelizmente, todos os nossos voos (19-04-2024 a 07-05-2024) encontram-se cancelados.
Estamos a trabalhar diligentemente para conseguir proteger os passageiros em voos da outra companhia que opera as rotas domésticas.
Pedimos que atualizem os contatos através do nosso formulário online, para que possamos manter-vos informados sobre as alternativas de voo.
Por favor, evitem deslocar-se ao aeroporto sem uma confirmação prévia de nossa parte sobre o vosso novo itinerário.
Para aqueles que preferem cancelar as suas viagens, podem indicar esta intenção no mesmo formulário de contato. Podem contactar a vossa agência de viagens para procederem com o pedido de reembolso caso seja este o vosso desejo.
Agradecemos a vossa compreensão e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
A Equipa Customer Services
EN
Dear Passengers and Partners,
It is with great responsibility and transparency that we inform you that, unfortunately, all our flights (April 19 to May 07, 2024) have been canceled.
We are working diligently to protect passengers on flights with the other company operating the domestic routes.
We ask that you update your contact details via our online form, so that we can keep you informed of flight alternatives.
Please avoid going to the airport without prior confirmation from us about your new itinerary.
For those who prefer to cancel their trips, you can indicate this intention on the same contact form. You can also contact your travel agency to request a refund if you wish.
Thank you for your understanding.
Sincerely,
The Customer Services Team
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