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Estimados Passageiros dos voos 3B435/3B436 RAI-SFL & SFL-RAI de 20 de Abril,

Somos a informar-vos que conseguimos com a especial e importante colaboração da Cabo Verde Airlines proteger-vos todos os passageiros num voo que VR que ira sair 21ABRIL às 12:00 RAI SFL 12:30 (Check-in abre às 10:00) & 13:00 SFL-RAI 13:30 (Check-in abre às 11:00).  Agradecemos que confirme a aceitação da proteção no formulário de contacto on-line.

Mais uma vez agradecemos a vossa cooperação em compreensão, tudo estamos a fazer para minimizar os impactos da suspensão dos voos.

Atenciosamente,

A Equipa de Customer Services 

EN

Dear Passengers of flights 3B435/3B436 RAI-SFL & SFL-RAI of April 20th,

We would like to inform you that with the special and important collaboration of Cabo Verde Airlines, we have managed to protect all passengers on a VR flight that will leave 21ABRIL at 12:00 RAI SFL 12:30 (Check-in opens at 10:00) & 13:00 SFL-RAI 13:30 (Check-in opens at 11:00).  Please confirm your acceptance of the protection in the online contact form.

Once again we thank you for your cooperation and understanding, we are doing everything we can to minimize the impact of the flight suspension.

Sincerely,

The Customer Services Team 

PT
Estimados Passageiros e Parceiros,

É com grande responsabilidade e transparência, que dirigimo-nos a todos para comunicar que, infelizmente, todos os nossos voos (19-04-2024 a 07-05-2024) encontram-se cancelados.

Estamos a trabalhar diligentemente para conseguir proteger os passageiros em voos da outra companhia que opera as rotas domésticas.

Pedimos que atualizem os contatos através do nosso formulário online, para que possamos manter-vos informados sobre as alternativas de voo.

Por favor, evitem deslocar-se ao aeroporto sem uma confirmação prévia de nossa parte sobre o vosso novo itinerário.

Para aqueles que preferem cancelar as suas viagens, podem indicar esta intenção no mesmo formulário de contato. Podem contactar a vossa agência de viagens para procederem com o pedido de reembolso caso seja este o vosso desejo.

Agradecemos a vossa compreensão e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,

A Equipa Customer Services

EN

Dear Passengers and Partners,

 It is with great responsibility and transparency that we inform you that, unfortunately, all our flights (April 19 to May 07, 2024) have been canceled.

We are working diligently to protect passengers on flights with the other company operating the domestic routes.

We ask that you update your contact details via our online form, so that we can keep you informed of flight alternatives.

Please avoid going to the airport without prior confirmation from us about your new itinerary.

For those who prefer to cancel their trips, you can indicate this intention on the same contact form. You can also contact your travel agency to request a refund if you wish.

 Thank you for your understanding.

Sincerely,

The Customer Services Team